Kỹ năng giải quyết khi khách hàng phàn nàn Là người bán hàng, cung cấp các dịch vụ đến cho người tiêu dùng bạn luôn nhận được những phản hồi của khách hàng về chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ. Có thể khách hàng khen nhưng khi khách hàng phàn nàn và có […]
Góc kỹ năng
Góc kỹ năng - Nơi chia sẻ về những bài kỹ năng sống, kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý mà website chuyên gia phạm hiền sưu tầm được
Kỹ Năng Kiềm Chế Sự Tức Giận
Kỹ Năng Kiềm Chế Sự Tức Giận Tức giận là cảm xúc mà bất cứ ai cũng có thể gặp trong cuộc sống, công việc và các mối quan hệ. Nhưng sau khi tức giận nhiều người vẫn nói “Giá mà mình đừng tức giận”. Đơn giản bởi có rất nhiều điều mà khi tức […]
Kỹ năng giải tỏa Stress
Kỹ năng giải tỏa Stress Cuộc sống với bao bộn bề, lo âu, căng thẳng, áp lực của công việc, học tập và gia đình; con người dễ rơi vào tâm trạng stress. Stress không phải là một loại bệnh nhưng nếu không biết cách khắc phục nó, nó sẽ gây ra những hậu quả […]
Đào tạo kỹ năng giao tiếp cần gì?
Xã hội phát triển, kỹ năng giao tiếp càng thể hiện được tầm quan trọng trong sự thăng tiến của mỗi người. Giao tiếp là yếu tố quan trọng cấu thành và duy trì các mối quan hệ công việc, cá nhân.
Đào tạo kỹ năng phỏng vấn xin việc
Bình tĩnh và trung thực là kỹ năng quan trong phỏng vấn xin việc. Điều quan trọng nhất trong cuộc phỏng vấn là sự bình tĩnh. Một khi bạn hồi hộp, tay chân run lẩy bẩy nói không ra chữ tốt nhất bạn hãy xác định là 90% thất bại, 10% còn lại là do […]